現在一部のユーザーさま (ユーザーID の先頭が j 〜 l のユーザーさま)の日記を閲覧しようとすると Internal Server Error となる障害が発生しております。日記データを保存するデータベースサーバーのハードウェア故障によるものです。
現在復旧作業を行っております。申し訳ございませんがいましばらくお待ちください。
6:16 追記
復旧しました。以下詳細となります。
- 深夜 2:43 に日記で Internal Server Error がでる不具合。
- 早朝 6:00 に調査を開始。ユーザーID j-l の日記を保存しているデータベースサーバーが過負荷によりダウンしているのが原因でした。
- 6:16 にサーバーの再起動を行い、復旧しました。
障害発生から発見まで時間がかかり、ご利用のみなさまには大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。監視体制の見直しとともに再発防止に努めてまいります。
6:33 追記
該当ハードウェアが再度ダウンしました。ハードウェア破損の疑いがあります。ハードウェアの交換を行いますので多少お時間をいただきます。申し訳ございません。
8:10 追記
ハードウェアの交換を行い、該当サーバーを起動しました。現在正常に動作しております。他に問題がないか確認作業を行っております。
